Penghantaran & Penghantaran

Selamat datang ke kedai dalam talian kami! Sila semak dasar penghantaran kami di bawah untuk memastikan penghantaran pesanan anda lancar dan tepat pada masanya.

1. Masa Pemprosesan Pesanan

Semua pesanan diproses dalam masa 1-3 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa masa pemprosesan tidak termasuk hujung minggu atau cuti. Pesanan yang dibuat selepas 15 PM UTC+8 akan diproses pada hari perniagaan berikutnya.

2.Waktu Operasi Penghantaran Gudang

Penghantaran dari gudang kami dijalankan dari hari Isnin hingga Sabtu. Tiada penghantaran pada hari Ahad. Sebarang pesanan yang dijadualkan untuk dihantar pada hari Ahad akan diproses dan dihantar pada hari bekerja berikutnya.

3. Kaedah Penghantaran & Pengambilan

Kami menyediakan perkhidmatan penghantaran logistik dan juga pilihan pengambilan sendiri (self-pickup). Kos logistik dikira berdasarkan berat dan destinasi pesanan anda. Semasa daftar keluar, anda bebas untuk memilih sama ada ingin menggunakan penghantaran logistik atau mengambil pesanan sendiri secara percuma, dan melihat kos yang sepadan.

4. Panduan Pengambilan Sendiri

Jika anda memilih pilihan "Pengambilan Sendiri" semasa daftar keluar:
Selepas pembayaran berjaya dibuat, sila tunggu sehingga pihak gudang selesai membungkus pesanan anda.
Kami akan menghubungi dan memberi notifikasi kepada anda setelah pesanan sedia untuk diambil. Kami akan memberikan butiran lengkap termasuk lokasi pengambilan yang tepat, waktu pengambilan, dan maklumat orang untuk dihubungi.
Sila pastikan anda datang untuk mengambil pesanan hanya selepas menerima notifikasi pengesahan daripada kami bagi memastikan proses yang lancar.

5. Masa Penghantaran

Masa penghantaran berbeza-beza bergantung pada lokasi penghantaran, ketersediaan stok, dan sumber penghantaran produk. Sila rujuk maklumat penghantaran kawasan di bawah untuk anggaran masa penghantaran.

Kawasan Penghantaran & Anggaran Masa Penghantaran

• Semenanjung Malaysia (Malaysia Barat)

Produk yang tersedia di gudang Malaysia akan dihantar dari gudang tempatan dengan anggaran masa penghantaran 2-4 hari bekerja.
Bagi produk tertentu yang tidak tersedia di gudang Malaysia, pesanan akan dihantar terus dari kilang China dengan anggaran masa penghantaran 3-7 hari bekerja.

• Sabah & Sarawak (Malaysia Timur)

Buat masa ini, semua pesanan ke Malaysia Timur akan dihantar terus dari kilang China melalui penghantaran ekspres antarabangsa dengan anggaran masa penghantaran 3-7 hari bekerja.

Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran di atas adalah anggaran sahaja. Masa sebenar penghantaran mungkin berbeza bergantung kepada keadaan logistik. Sebarang perubahan akan tertakluk kepada maklumat penghantaran yang diumumkan di laman web kami.

6. Menjejaki Pesanan Anda

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran dengan nombor penjejakan. Anda boleh menggunakan nombor ini untuk menjejaki kemajuan pesanan anda dalam talian.

7. Kastam dan Yuran Import

Sila ambil perhatian bahawa bayaran kastam dan import mungkin dikenakan untuk pesanan antarabangsa. Yuran ini tidak termasuk dalam kos penghantaran anda dan adalah tanggungjawab penerima.

Bagi pesanan yang dihantar melalui penghantaran ekspres antarabangsa dari kilang China, Ameson akan menanggung kos penghantaran. Walau bagaimanapun, sebarang cukai import, duti kastam atau caj berkaitan yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan adalah tidak termasuk dan perlu ditanggung serta dibayar oleh pembeli.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar kastam negara anda sebelum membuat pesanan. Terima kasih kerana membeli dengan kami! Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar penghantaran kami, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.